A venda a retalho de fitas de cera serve utilizadores finais (pequenas empresas, lojas locais) que necessitam de pequenas quantidades (1-5 rolos) para impressão de baixo volume. Ao contrário do mercado por grosso, esta privilegia flexibilidade/conveniência. A Hangzhou Sinoco Industry Co., Ltd. oferece soluções personalizadas para clientes retais. Estes incluem pequenas lojas (etiquetas de preço, 100m/rolo, largura de 30-50mm) e vendedores de comércio eletrônico domésticos (etiquetas de envio, 100m/rolo, largura de 50-70mm). O processo da Sinoco começa com a avaliação do tipo de impressora, dimensões da etiqueta e volume semanal. Uma pastelaria que imprime etiquetas de 50mm para pastéis pode receber rolos de 55mm, 100m. São possíveis encomendas de pequenas quantidades, evitando excesso de stock. A testagem de amostras permite aos clientes verificar a compatibilidade – por exemplo, uma loja de ferragens testando a legibilidade de códigos de barras. O stock preparado com especificações comuns (largura de 30/50/70mm, comprimento de 100/150m) permite uma rápida entrega. O suporte pós-venda ajuda na instalação/resolução de problemas. A logística assegura entregas rápidas, mesmo a nível global, respondendo às necessidades de pequena escala dos clientes retais.
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