Dalam perdagangan global, rantai pasok yang efisien dan sistem purna jual yang sempurna merupakan kunci bagi perusahaan untuk memenangkan pelanggan. Hangzhou Sinoco Industry Co., Ltd. telah membangun jaringan layanan tertutup yang mencakup logistik dan purna jual dengan komitmen "pengiriman cepat" dan "layanan sepanjang siklus".
Dengan mengandalkan sistem logistik yang teroptimasi, perusahaan telah berhasil melakukan respons dan pengiriman pesanan secara cepat. Baik dalam ketersediaan produk konvensional secara langsung maupun produksi darurat produk berbasis pesanan, perusahaan mampu menjamin pengiriman tepat waktu melalui penjadwalan produksi yang efisien dan kerja sama logistik. Kemampuan "pengiriman cepat" ini terutama memenuhi kebutuhan tinggi akan ketepatan waktu di sektor-sektor seperti e-commerce dan logistik.
Yang lebih mencolok lagi adalah layanan perusahaan tidak berhenti pada pengiriman produk. Dari panduan pengujian awal sampel hingga pengumpulan umpan balik setelah penggunaan, tim purna jual selalu menjaga komunikasi yang erat dan segera menyelesaikan permasalahan yang dialami pelanggan selama penggunaan. Layanan menyeluruh dari "konfirmasi pesanan" hingga "dukungan purna jual" tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga menjadi dasar penting bagi perusahaan untuk terus meningkatkan produk dan layanan, memperlihatkan filosofi bisnis "berpusat pada pelanggan".
Jaringan logistik dirancang untuk menangani pesanan besar maupun pengiriman dalam jumlah kecil dengan efisiensi yang setara, memanfaatkan kemitraan dengan penyedia jasa pengiriman global untuk meminimalkan waktu transit. Untuk pesanan mendesak, ketersediaan stok yang telah dipersiapkan perusahaan memastikan bahwa produk yang dikustomisasi sekalipun dapat dikirim dalam waktu yang lebih singkat. Tim purna jual yang terdiri dari para ahli teknis tidak hanya menyediakan pemecahan masalah, tetapi juga saran proaktif mengenai cara mengoptimalkan penggunaan ribbon, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan menggabungkan logistik yang efisien bersama layanan purna jual yang terperinci, Sinoco telah berhasil meningkatkan daya saing di pasar dan membangun reputasi yang baik di industri TTR global.
EN
